Презентация Павлова Алексея Понятие этики



Дата12.04.2018
өлшемі445 b.
түріПрезентация


Этика руководителя, культура делового общения.

  • Презентация Павлова Алексея


Понятие этики.

  • Этика- (греч. – привычка, нрав) – философская наука, объектом которой является мораль. Это наука об отношениях, существующих между людьми и об обязанностях, вытекающих из этих отношений.

  • Этика – наука о правильном и неправильном поведении (И.Кант)



Особенности этики руководителя.

  • Хозяйственник с развитыми деловыми достоинствами может оказаться неспособным руководить коллективом, если ему недостает некоторых нравственно-психологических качеств.

  • Нравственно-психологические качества отличаются исключительным разнообразием, поскольку сложна психологическая структура самой личности.



Деловое общение

  • Деловое общение – это межличностное общение с целью организации и оптимизации того или иного вида предметной деятельности: производственной, научной, коммерческой, управленческой и др. Участники делового общения – это, как правило, официальные должностные лица, исполняющие свои служебные обязанности.



Классификация делового общения

  • Деловое общение – это межличностное общение с целью организации и оптимизации того или иного вида предметной деятельности: производственной, научной, коммерческой, управленческой и др. Участники делового общения – это, как правило, официальные должностные лица, исполняющие свои служебные обязанности.

  • Целесообразно говорить о разных типах делового общения: по вертикали – субординационные отношения, а по горизонтали – партнерские. Субординационные отношения отличаются от партнерских тем, что обусловлены социальным статусом собеседников и административно-правовыми нормами (например, руководитель – подчиненный), характеризуются строгим подчинением младших по чину или положению старшим, соблюдения правил служебной дисциплины.



Общие этапы:

  • Установление контакта

  • Ориентация в ситуации.

  • Обсуждение вопроса и принятие решений

  • Умение выйти из контакта.



Виды делового общения





Основные характеристики делового общения.



Психологические основы делового общения.

  • необходимым

  • желательным

  • нейтральными

  • нежелательными

  • повышенная ответственность участников за результат.

  • требует и более строгого отношения к использованию

  • речевых средств



Сенсорная типология

  • Визуальный тип – воспоминания в образах, лучше всего воспринимают зрительную информацию

  • Кинестетики хорошо воспринимают ощущения, движения. Без прямого контакта отношения установить трудно.

  • Аудиалы – используют неоправданно много слов в общении, сильно реагируют на интонацию и громкость голоса партнера по общению



Конфликт в деловом общении



Национальные особенности

  • Большая властная дистанция

  • Доминирование коллективизма над индивидуализмом

  • Тревожность за будущее

  • Приоритет больших ценностей



Этапы поведения человека при столкновении с внешними изменениями инновациями

  • Отрицание.

  • Сопротивление

  • Исследование.

  • Вовлеченность

  • Вовлеченность




Достарыңызбен бөлісу:


©stom.tilimen.org 2019
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет