Издательство



бет8/15
Дата22.02.2018
өлшемі2.97 Mb.
#58946
түріКнига
1   ...   4   5   6   7   8   9   10   11   ...   15

4.3 ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ВЕДУЩЕГО,

НАПРАВЛЕННАЯ НА ОТДЕЛЬНОГО ЧЛЕНА ГРУППЫ

В этом разделе речь идет в основном о том, что должен делать ве­дущий, чтобы способствовать личностному развитию каждого от­дельного члена группы.

Слушание каждого участника

Одна из важнейших задач ведущего — внимательно слушать выс­казывания каждого участника. При этом ведущий пытается так

вчувствоваться в мыслительные и эмоциональные процессы уча­стника, что на короткий срок идентифицируется с ним. Ведущий как бы надевает «очки» другого человека, чтобы видеть мир его глазами. Это требует готовности на время отказаться от предпо­читаемых моделей восприятия, «отключить» собственные идеи, чтобы полностью войти в мир другого. Для этого ведущий дол­жен прежде всего хотеть понять другого. Нужно хотеть быть другим, принимать во внимание его мысли, чувства и установки. Вместо того чтобы думать: «Ты должен смотреть на вещи по-дру­гому», надо попытаться видеть вещи так, как видит их другой человек.

Но так как мы не можем быть уверены, что правильно поняли другого, важно проверить соответствие нашего понимания истин­ному положению вещей. Одна из лучших возможностей избежать искажений и уменьшить недопонимание — это повторить свои­ми словами то, что сказал собеседник, и проверить, правильно ли вы друг друга поняли.

Эффективный ведущий пытается часто повторять высказывания участника собственными словами, чтобы быть уверенным в пра­вильном понимании. Это очень помогает участникам. Когда они знают, что их кто-то слышит и хочет понять, они чувствуют себя увереннее и могут выражать себя более свободно.

Многим сначала кажется странной и непривычной ситуация, когда ведущий в ответ на их высказывание говорит: «Я слышу, что ты говоришь то-то и то-то...», так как они, как правило, ждут согласия или несогласия с их утверждением. Но участники групп быстро обучаются тому, что понимание при слушании — нечто иное, чем согласие с содержанием высказывания.

Предотвращение ситуаций психологического давления

Самый большой враг положительного изменения — принужде­ние. Когда кого-то принуждают подавлять агрессивность, то, как правило, он начинает проявлять ее (может быть, косвенно, не за­мечая этого). С другой стороны, когда человек понимает, что у него иногда возникают агрессивные импульсы, и принимает их как данность, он найдет средства и способы проявить свою агрес-

сивность социально приемлемым образом, не нанося ущерба ок­ружающим его людям.

Я хотел бы привести пример на эту тему: если я предлагаю заика­ющемуся немедленно перестать заикаться, то он скорее всего бу­дет заикаться еще сильнее или замолчит. Если же я помогу ему обнаружить, что тем самым он не позволяет себе выразить злобу и гнев, то он получит возможность прямо проявить гнев. Если он разовьет у себя новую установку по отношению к своей злобе и не будет больше ее блокировать, его заикание прекратится.

Нечто похожее происходит и с участниками психологических групп. Когда им напрямую говорят, что они должны изменить­ся, они как бы «опускают забрало» — начинают защищаться и отказываются экспериментировать с собой.

Прямое указание на то, что мне необходимо изменить что-то в се­бе, я получаю не только тогда, когда другой мне что-то при­казывает («Не шуми!»), но и тогда, когда он оценивает или осуждает мое поведение («Ты все делаешь неправильно»), хочет лишить меня моих чувств («Не будь таким печальным») или ин­терпретирует мои мотивы («Ты на самом деле не думаешь то, что говоришь»). Поэтому важная задача ведущего — создать груп­повую атмосферу, в которой высказывания такого рода будут редкими. Намного легче воспринимать непосредственно выра­жаемые чувства («Я злюсь, что ты мне не отвечаешь») или не­посредственно выражаемые требования («Я хотел бы, чтобы ты меня поцеловала»).

Когда кто-то говорит мне о своих чувствах, я могу отреагировать своими чувствами; когда кто-то предъявляет мне ясное требова­ние, я могу ответить «да» или «нет». Но когда некто говорит: «Не волнуйся», он ставит под сомнение право на существование мое­го волнения, на что большинство людей реагируют защитными маневрами, так как такие высказывания вызывают ассоциацию с давлением родительского авторитета.

Относительно свободный от прямых призывов к изменениям групповой климат не может возникнуть сразу. Ведущий может

способствовать созданию атмосферы принятия, не оказывая дав­ления на участников, но обращая их внимание на то, что то или иное поведение одних пугает других.

Для этого ведущий может обратить внимание конкретного участ­ника на то, что он делает в настоящий момент, и побудить его ис­следовать мотивы этих действий:

Ханс: «Не будь такой печальной, Клаудиа!»

Ведущий: « Минуточку! Что ты делаешь, говоря это, Ханс ?


Я замечаю, что ты не хочешь разрешить Клау-
дии быть печальной. Что это означает
в эмоциональном плане для тебя самого? Что происходит с тобой, когда Клаудиа плачет?

Что будет с тобой, если она перестанет пла­кать?»

Далее описываются различные типы поведения, посредством ко­торых люди пытаются манипулятивным образом изменить дру­гого. Это происходит в разных формах, главное, что во всех случаях с человеком говорят не как со взрослым и равноправным партнером, а скорее как с ребенком.

Q Оценка

Это осуждающие, морализирующие, оценивающие высказы­вания, например: «Ты все делаешь неправильно... Ты не прав... Это глупо... Тебе нужно слишком много времени... Ты выглядишь смешно...» Конечно, сюда же относятся и невер­бальные сигналы — смешки, презрительные взгляды и т. п. Все это означает намерение оказать влияние на другого чело­века, чтобы он вел себя по-другому.

При этом критикующий не предъявляет собственного инте­реса и никак не говорит о собственной выгоде, которую он по­лучит, если другой изменится. Манипулятивность ситуации усложняется тем, что критикующий выглядит бескорыстным и псевдоблагожелательным. На это многие участники реаги­руют уходом, перенося свою энергию в защиту, и, таким об­разом, меньше занимаются групповой задачей.

Высказывания, которые содержат похвалу, действуют не так неблагоприятно: «Это ты сделал хорошо... Я восхищаюсь то­бой, когда ты так много пишешь... Ты очень хороший веду­щий...» Но и в этом случае тот, кого хвалят, может почувство­вать, что им хотят манипулировать, и начать защищаться. Стремление изменить другого, которое часто стоит за похва­лой, в этом случае выражается непрямо и звучит так: «Пока ты ведешь себя так, как сейчас, ты мне нравишься. Но не смей отказываться от столь ценимых мной способов поведения!» При этом все нежелательные импульсы и способы доведения заранее, еще до их проявления, косвенно критикуются. Ве­дущий должен замечать и такие формы «обязывающей» по­хвалы и обращать внимание участников на скрываемые за ними мотивы.

□ Предписания

Это высказывания, посредством которых человек что-то при-: казывает другим, командует ими, выдвигает требования: «Ты должен делать это... Успокойся... Не будь таким печальным... Ты должен быть осторожен...», или же накладывает обяза­тельства и предупреждает: «Ты должен быть более откровен­ным... Тебе бы следовало измениться... Ты не должен делать этого снова...»

Эти высказывания содержат послание, что говорящий не при­нимает другого таким, каков тот есть, что от другого требуют, чтобы он думал, чувствовал или вел себя по-другому. При этом он легко может — сознательно или бессознательно — поду­мать: «Я должен измениться... Я сделаю другому приятное, если изменюсь...» Такие установки не способствуют самосто­ятельности участника. Кроме того, они автоматически будят внутренний голос противоречия, который начинает возра-■ жать: «Я должен измениться? Зачем? Об этом не может быть и речи!»

Ведущий должен обратить внимание участников на то, что не существует правильных или неправильных способов поведе­ния и что изменение каждого участника может быть только следствием его внутреннего решения.

Помощь и утешение

Многие участники не могут переносить, когда кто-то из чле­нов группы печален или даже начинает плакать; они сразу на­чинают его утешать, преждевременно предлагая помощь: «Не расстраивайся... Все не так плохо... Выше голову... Не прини­май близко к сердцу...» Они не замечают, что все — далее пе­чальные — чувства, как правило, нужно полностью пережить, чтобы потом можно было перейти к другим чувствам. Почти всегда такие утешители помогают прежде всего самим себе, так как они сами не хотят испытывать печальных чувств. Кроме того, утешитель может не заметить за этим свою беспо­мощность, так как у него вроде бы достаточно силы, чтобы помогать слабому. При этом он забывает, что большинство лю­дей во многих ситуациях в состоянии сами пережить тяже­лые чувства и преодолеть трудности.

Намного лучше, когда другие члены группы выражают участ­нику свою симпатию и нежность после того, как он в полной мере переживет свою печаль. Я считаю важным, чтобы веду­щий останавливал преждевременное утешение мягким ука­занием и давал краткое объяснение этому. Иногда случается, что кто-то выходит из комнаты, чтобы пережить свое горе без зрителей. В большинстве случаев это нормальная защитная реакция, которую ведущий должен принять. Поэтому он дол­жен остановить тех, кто устремляется за опечаленным участ­ником, чтобы его утешить.

Конечно, существуют ситуации, когда кто-то испытывает столь сильное ощущение одиночества и боли, что ему необхо­дима близость других участников или ведущего. В этом слу­чае разумно, чтобы ведущий или другой участник посредством легкого прикосновения символически выразили ему сочув­ствие и сопереживание.

Психологизирование

Часто участники используют свое знание психологии, чтобы косвенно критиковать других, и упражняются в чтении мыс­лей и предсказаниях: «У тебя проблема авторитета... Почему ты это сделал?.. Ты циничен... Ты говоришь это, потому что

твой отец был так строг... Ты не думаешь на самом деле того, что говоришь...» В ответ на такие психологизированные за­мечания участник начинает защищаться или раздражается. Когда интерпретируют наше поведение, мы часто с полным правом подозреваем, что наши действия или высказывания ставятся под сомнение либо что их нужно изменить. Поэтому ведущий должен следить, чтобы участники не начали играть • в психиатра, который говорит другим правду. Часто интер­претации являются проекциями тех, кто их высказывает, и поэтому их польза сомнительна. Конечно, иногда интерпре­тации разумны, когда они предлагаются из желания лучше понять других и себя самого, но несведущим людям трудно различить манипулятивные и полезные интерпретации. Су­ществует правило: полезнее стимулировать участника понять, что он думает и чувствует, чем пытаться выяснить, почему он так себя ведет.

Предоставление гарантии поддержки и защиты

Иногда люди действительно нуждаются в поддержке ведущего группы. Это может быть особенно важно, если в группе есть участ­ник, которого плохо принимают, или новичок, который еще не привык к группе, и это имеет решающее значение в очень кри­тично настроенной или враждебной группе.

Например, если обратная связь по отношению к участнику, ко­торого плохо принимают в группе, содержит только негатив, ве­дущий должен позаботиться о том, чтобы были высказаны и позитивные замечания. В случае сомнений ведущий должен по­мнить: лучше избыток поддержки, чем ее недостаток.

Иногда вся группа или какая-то ее часть пытается вынудить оп­ределенного участника привлечь к себе внимание в большей сте­пени, чем он сам того желает. Если участник не может сам остановить других, ведущий должен вмешаться и обратить вни­мание членов группы на их деструктивное поведение.

Он может, например, сказать: «Мне бросилось в глаза, что вы все заняты Барбарой. Может быть, вы таким изящным способом пы­таетесь уйти от обсуждения самих себя?»

Другой вид интервенции — вопрос к зажатому в угол участнику: «Барбара, для тебя нормально, что другие так долго занимаются исключительно тобой?»

Как правило, такого рода действия помогают ослабить давление группы на участника. Ведущий обязательно должен воспрепят­ствовать тому, чтобы кто-то из участников не по собственной воле долгое время находился в центре внимания, так как чувствитель­ный член группы может воспринять это как психологическое насилие.

Приобщение к работе тех, кто молчит

Ведущий должен обеспечить всем участникам равную возмож­ность высказаться. Поэтому нужно обратить внимание домини­рующих участников на то, что они отбирают эту возможность у других. Лучше, когда ведущий позволяет тем, кто молчит, обсу­дить ситуацию друг с другом, предложив участникам динамичес­кую социограмму.

Q «Динамическая социограмма - 4»

Одна подгруппа формируется из людей, которые (как они сами считают) имеют в группе достаточно возможности высказываться, в другую подгруппу идут те, кто хотел бы говорить больше. Затем вторая подгруппа садится в центр круга и в течение 10 минут обсуждает свою ситуацию при­мерно в таком ракурсе: «Что я сообщаю всем своим молча­нием, и как я себя при этом чувствую?»

Уточнение и переформулирование

Важнейшая задача ведущего группы — помогать каждому участ­нику лучше осознавать, что он делает и чего избегает, какие у него при этом чувства и каковы его цели. Например, часто случается, что участники говорят очень тихо и не осознают того, что раздра­жают этим других участников, потому что те вынуждены напря­гаться, чтобы понять их тихую речь.

В этом случае ведущий может задать участнику простой вопрос: «Ты замечаешь, Беата, как ты говоришь?» Благодаря этому Бе­йта получает возможность осознанно сконцентрировать внима-

ние на своей манере говорить. Так запускается процесс внутрен­ней обратной связи, который до этого не существовал. По-види­мому, был некоторый разрыв между манерой говорить и сознанием. Участник начинает понимать, что он говорит слиш­ком тихо. Таким способом можно овладеть навыками самонаб­людения.

Два этих важных шага — наблюдение за собой и внимание к ос­мыслению собственного поведения — могут состояться, если ве­дущий успел предвосхитить высказывания участников по отношению к Барбаре: «Ты говоришь слишком тихо». Эффектив­ные ведущие задают группе подходящие вопросы, чтобы участ­ники сами заметили определенные аспекты своего поведения. Речь идет не только о внешнем поведении, но и о внутренних про­цессах — чувствах, ценностных представлениях, самовосприя­тии, представлениях о межличностных отношениях.

Вопросы ведущего помогают участнику понять свое поведение и суть того, что происходит в группе. Опытный ведущий, как пра­вило, чаще задает вопросы, чем дает информацию.

Наиболее полезны феноменологические и конкретные вопросы, например: «Что ты делаешь? Что ты чувствуешь? Чего ты хо­чешь? Кого ты боишься? На кого ты злишься?» Такие вопросы остаются на поверхности и относятся к области « здесь и теперь », и ответить на них относительно просто, они не связаны со слож­ными мотивами, причинами и т. п. Сюда же относятся вопросы, которые описывают невербальные сигналы.

Например, если участник постоянно стучит правой рукой по нож­ке стула, ведущий может спросить: «Что выражает твоя правая рука? Что ты хочешь нам этим сказать?»

Особое значение имеет вопрос « Что ты сейчас чувствуешь? ». Бла­годаря ему участник получает шанс осознать те телесные ощуще­ния, которые сопровождают его действия, но не осознаются им. Если человеку трудно ответить на этот вопрос, то можно помочь ему уточняющими вопросами типа «Что чувствуют твои руки?» или «Что ты ощущаешь в своем теле?».

Если ведущий видит, что какой-то участник ведет себя нереши­тельно, он может задать ему вопрос: «Чего ты сейчас хочешь?» Во многих случаях этот вопрос помогает участнику осознать свою нерешительность и самостоятельно преодолеть ее в процес­се ответа.

Вопросы «почему?» запрещаются, так как они слишком легко способствуют психологическим спекуляциям и бездарно тратят интеллектуальную энергию. Вообще вопросы, заданные не во­время или не по теме, избавляют участников от усилий по обду­мыванию и от собственных оценок.

В принципе, ведущий должен объяснить участникам, что зада­вать вопросы — его задача, поскольку он должен побудить отдель­ного участника или всю группу открывать новую важную информацию. Для участников намного важнее во время общения друг с другом обмениваться высказываниями, вместо того чтобы задавать вопросы.

Помощь в осознании происходящего

Ведущий все время должен помогать участникам осознавать и категоризировать полученный в группе опыт. Мы много раз повторяли, что когнитивные факторы имеют огромное значение для успеха психологических групп. При этом нельзя утверждать, что знание основных моментов какой-то концепции само по себе приносит успех всем. Более важным, чем знание теории, являет­ся тот факт, что участники в группе обучаются стратегии, позволяющей им осознавать и решать психологические пробле­мы. Они должны учиться занимать сознательную позицию по отношению к возникающим трудностям — позицию, которая позволит им находить взаимосвязи чувств и мыслей.

В этой связи особую роль играет интерпретация. Хорошая ин­терпретация может способствовать возникновению у участников определенного понимания. Она может уменьшить интеллектуаль­ную путаницу и дать участнику ясную перспективу. Интерпрета­ция побуждает участника контролировать свое поведение. Например: «Петер, ты уже неоднократно демонстрировал намере­ние больше рассказывать о себе, но, видимо, у тебя сложилось впе-

чатление, что группа обходится без тебя. Я заметил, что ты после каждого своего высказывания отступаешь, давая место другим. Я полагаю, что ты в настоящий момент не готов сообщить нам боль­ше информации о себе. Как тебе такое предположение?»

Очень важно, чтобы ведущий выражал свои интерпретации в виде предположений, а не в виде фактов, и связывал их с групповой ситуацией, чтобы они могли быть исходным пунктом взаимодей­ствия участников друг с другом.

Большинство ведущих облегчают себе задачу, когда работают в более или менее четких концептуальных рамках. При этом спе­цифическое содержание этих рамок не очень важно.

Перенос группового опыта в реальную жизнь

Будем исходить из того, что участники психологической группы хотят обучиться новым моделям поведения и установкам, чтобы позднее у них было больше возможностей при выборе поведения | в профессиональной и личной жизни.

Чтобы облегчить перенос учебного опыта в повседневную жизнь, ведущий должен все время побуждать участников анализировать полученный в группе опыт и проверять возможность его перене­сения в реальность. Особое значение эта деятельность приобрета­ет в заключительной стадии работы интерактивной группы. Свою эффективность доказали ролевые игры, которые предупрежда­ют трудности «возвращения домой» (см. раздел 2.5).

Конфронтация

Конфронтация является одним из важнейших и вместе с тем од-" ним из наиболее рискованных действий ведущего в психологи­ческих группах. Он конфронтирует с участником, обращая его внимание на специфические аспекты его поведения и побуждая его подумать об этом, проявляя к нему интерес и вмешиваясь в его работу. Своей конфронтацией он заставляет участника вступить в больший контакт с собой, так как указывает ему на несоответствие между тем, что тот говорит и что делает, межДУ фантазией и реальностью, между используемыми возможностя­ми и скрытым потенциалом. Ведущий должен конфронтировать

с участниками, если замечает их дисфункциональное поведе­ние — хвастовство, социальные игры, манипуляции и псевдо­откровенность.

Для этого ведущий может избрать рациональный подход и спро­сить участника: «Ты замечаешь, что ты делаешь?», или же опи­сать его поведение. Так, например, участник молчит в течение двух встреч. Ведущий обращается к нему и говорит: «Франц, я заметил, что ты не сказал ни слова на последних двух встречах. Я не знаю, где ты находишься внутренне в настоящий момент, и поэтому я потерял контакт с тобой».

Ведущий также может пойти по эмоциональному пути и выра­зить свои чувства, например гнев, на определенное поведение уча­стника: «Марианна, ты сейчас говорила обо мне с другими членами нашей группы и сказала им, что я малоактивен в груп­пе. Я чувствую обиду и раздражение». Если ведущий выбирает такой путь, он должен выражать только те чувства, которые он испытывает в настоящий момент.

Во всех видах конфронтации ведущий должен все время давать понять, что у участника существуют другие, конструктивные воз­можности поведения. Прежде всего он должен считаться с тем, что обычно человек воспринимает конфронтацию как наказание и начинает демонстрировать прямую или косвенную агрессию. В этот момент важно, чтобы участник выражал свои чувства, а не «проглатывал» их. Только тогда конфронтация предоставля­ет возможность для лучшего контакта между ведущим и участ­ником.

Конфронтация предполагает определенный риск для участников. Поэтому ведущий должен соблюдать следующие принципы:

О Он конфронтирует не только со слабыми сторонами участни­ка, но прежде всего с его сильными сторонами.

Он принимает во внимание восприимчивость участника и строит свое поведение, учитывая его возможности выносить нагрузку.

Q Прежде всего он конфронтирует с поведением, с мотиваци­ей — в меньшей степени.

Q Он четко различает описание поведения, интерпретацию и вы­ражение собственных чувств.

D Он предлагает участнику высказать свою реакцию.

□ Он предлагает участникам самим конфронтировать с ним и реагирует на эту конфронтацию, не извиняясь и не оправды­ваясь.

Выражение симпатии и нежности

Многие участники — особенно мужчины — испытывают значи­тельные трудности при необходимости открыто выражать чувства симпатии и нежности. Таким образом, они отнимают у себя воз­можность выразить важную часть своей личности. Одновремен­но они отпугивают и других, когда те хотят высказать им свое внимание и любовь. Они распространяют вокруг себя холодный климат сосредоточенности на работе и деловитости.

Как ведущий-мужчина, я надеюсь своим собственным примером поощрить участников (прежде всего мужского пола) открыто вы­ражать свои нежные чувства. Когда я показываю свою нежность или даю понять, что с радостью буду объектом нежности, я могу помочь другим более спонтанно выражать свои чувства в этой области.

Это относится и к физическому выражению внимания и нежнос­ти, если я, к примеру, обнимаю участника, когда радуюсь вместе с ним, или целую участницу, чтобы выразить теплое чувство к ней, или же если я беру за руку человека, который выглядит очень одиноким, и сажусь рядом с ним.

Я считаю, что физический контакт ведущего с участниками яв­ляется очень важным параметром поведения ведущего. Однакоя вовсе не считаю полезным, если он начнет обнимать всех ников без разбору.

Бели какой-то участник мужского пола симпатичен ведущему, понятно, что он скорее всего отшатнется от физического выра­жения теплых чувств. Однако в таком случае будет уместна «борь­ба на ринге» или что-то похожее, так как в этом случае прямой телесный контакт носит более социально приемлемый характер. Такая борьба содержит элемент игры и легко признается и ценит­ся участниками как выражение непосредственного интереса и внимания.

физическое выражение близости важно прежде всего в случаях, когда ведущий замечает, что кто-то переживает чувство одино­чества, боли и отчаяния маленького ребенка, а другой участник не дает ему необходимого ощущения защищенности. Тогда веду­щий символически берет на себя роль защищающего родителя. Если он хочет в большей степени приобщить к этому других уча­стников, он может предложить какое-то совместное символичес­кое действие.

Возможность физического движения

Чтобы участники не утратили физической и психической энер­гии из-за долгого сидения, ведущий должен через определенные промежутки времени предлагать интерактивные игры, которые позволяют участнику двигаться и делают возможным взаимо­действие между телесной, душевной и духовной частями лич­ности.

Для этого можно использовать следующие интерактивные игры:

О «Постукивающий массаж»

Участники разбиваются на пары. Один разводит руки в сто­роны и закрывает глаза. Другой кончиками пальцев на­чинает слегка постукивать его по макушке. Затем он переходит к боковым сторонам головы, к вискам, к ску­лам, челюсти, к шее и далее спускается к плечам. Плечи он начинает постукивать уже всей ладонью. Затем он переходит к рукам, бедрам, коленям, голеням и лодыжкам. Тот, кто делает массаж, сам решает, в каких местах он постукивает сильнее, а в каких — слабее.

Затем все повторяется в обратном порядке. Ближе к го­лове постукивания становятся слабее, а затем снова вы­полняются кончиками пальцев. После этого партнеры меняются ролями.





Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   4   5   6   7   8   9   10   11   ...   15




©stom.tilimen.org 2023
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет