Коммуникативные психотехники



жүктеу 38.7 Kb.
Дата26.10.2018
өлшемі38.7 Kb.
түріПрограмма курса
Программа курса

КОММУНИКАТИВНЫЕ ПСИХОТЕХНИКИ

(общий объем - 48 ак.ч.)


Цель курса - обучение умениям практически применять полученные знания, продвигаясь от основ к компетентности. В ходе обучения будут дополнены и активизированы знания, полученные в первом семестре. Основные закономерности общения будут рассмотрены в контексте активного взаимодействия в группе: в условиях групповой дискуссии, публичного выступления и переговорного процесса.
Занятие I. Активные формы групповой работы - 4 часа.

Общая характеристика методов. Групповая дискуссия как базовый метод для других активных форм работы с группой: мозговой штурм как метод стимуляции интеллектуальной активности группы, ролевые, имитационные и деловые игры, фокус-группы как метод качественного исследования, построенный на основе закономерностей групповой динамики (основные характеристики и специфика применения для решения социально-психологических задач совершенствования деловой компетентности). Основные правила проведения групповой дискуссии. Руководитель групповой дискуссии: необходимые индивидуально психологические особенности. Характеристика позитивного стиля работы руководителя-ведущего групповой дискуссии. Деструктивные модели поведения участников групповой дискуссий. Основные способы нейтрализации негативного воздействия на групповую работу.


Занятие 2. Практическое занятие. Групповая дискуссия 4 часа.

Овладение основами проведения групповой дискуссии. Активизация знаний групповых закономерностей, определяющих динамику взаимодействия в условиях групповой дискуссии. Использование основных факторов эффективности групповой деятельности. Тема дискуссии: «Какая информация конфликтологии наиболее важна для конструктивного управления конфликтом».


Занятие 3. Публичное выступление - 4 часа

Условия готовности к публичным выступлениям.

Этап I. Написание речи Предварительная ориентировка: аудитория и условия, в которых речь будет произнесена. Мозговой штурм: генерирование идей по содержанию выступления. Поиск и подбор деталей, примеров, конкретных персонажей, через которых на чувственно ярком уровне могут быть проведены основные идеи речи. Построение структуры текста. Средства эффективности воздействия текста речи.

Этап II. Овладение тестом и тренировка презентации. Редукция текста к кратким заметкам, снабженным ключевыми словами, являющимися опорными для памяти. Движение в логике смысла с опорой на ключевые слова. Психотехника тренировки презентации речи.

Этап III. Преодоление нервозности перед выступлением: система установок в отношении собственного волнения.

Занятие 4 — 5. Практические занятия: «Успешная публичная речь — ключ к успеху» - 8 часов

Отработка психологических приемов публичных выступлений в процессе подготовки и презентации собственной учебной речи, на основании собственного опыта и обратной связи от группы (как результата анализа восприятия речей друг друга). Активизация знаний по теме - управление процессом общения,



Занятие 6-7. Переговорный процесс - 8 часов Часть 1. Понятие переговорного процесса.

Основные функции переговоров. Ключевые характеристики переговоров как вида социальной практики. Агенты и принципалы. Предмет переговоров. Три сферы общения в переговорном процессе. Позиции и интересы сторон. Планирование переговорного процесса. Определение пределов возможностей сторон. Обсуждение процедуры и регламента переговоров. Режимы работы в переговорном процессе. Поведенческие ловушки переговорного процесса. Процедуры организации переговоров. Этапы переговорного процесса: от исходных позиций к парафированному договору.



Часть 2. Подход Гарвардской школы к переговорному процессу.

Предпосылки: теории систем, прикладной системный анализ. Основные составляющие метода принципиальных переговоров. Негативные аспекты позиционного торга.

Справедливые процедуры. «Джиу-джитсу в переговорах». «Грязные методы» воздействия, применяемые в переговорной практике и средства противостоять им.

Рекомендации от знаменитых переговорщиков двадцатого века -

Б. Вассерштайна и Д. Переллы.

Занятие 8. Деловые культуры в международном бизнесе - 4 часа

Основы адаптации к условиям межнационального взаимодействия в деловой сфере. Параметры межкультурных различий. Характерные черты национального менталитета и коммуникативные модели деловых встреч. Культурно заданные предпочтения типов информационного обеспечения деловых встреч, проведения презентаций.



Национальная специфика проявлений лидерства. Основные характеристики национальных моделей взаимодействия агентов и принципалов в переговорном процессе. Национальная специфика тактики переговорного процесса и использования юмора в деловом общении.

Занятие 9-10. Практические занятия — 8 часов. Имитационная игра «Переговорный процесс в международном бизнесе»

Рекомендуемая литература

  1. Фишер Р., Юрии У. Путь к согласию или переговоры без поражения.
    М.: Наука, 1992, -158с.

  2. Стил П.Т., Бизор Т. Переговоры в бизнесе. Практическое пособие.
    Пер. с англ. - М.: «HIPPO», 2004. -270с.

  1. Корэн Л., Гудмэн П. Искусство торговаться, или все о переговорах.
    Минск: СП «Эф-Эй-Би», 1995. - 132с.

  2. Льюис Ричард Д. Деловые культуры в международном бизнесе. От
    столкновения к взаимопониманию. Пер. с англ. — М.: «Дело», 2001. -
    448с.

  3. Белановский С.А. Метод фокус-групп. - М.: Магистр, 1998, -277с.





©stom.tilimen.org 2017
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет